宿　泊　約　款

第1条（適用範囲）

当ホテル（以下「当施設」といいます）が提供する宿泊サービスは、この約款の定めるところによります。この約款に定めのない事項については、法令または一般的な慣習によります。

なお、各社宿泊予約サイト（以下「予約サイト」といいます）を通じてご予約いただいた場合は、各予約サイトの利用規約および予約時に表示されたプラン条件も適用されます。本約款と各予約サイトの規定が異なる場合は、より有利な条件がお客様に適用されることを原則としますが、キャンセルポリシー・決済方法については各予約サイトの規定が優先される場合があります。

第2条（予約方法）

■ 直接予約（当施設への直接お申込み）

当施設への直接予約は、以下のお問い合わせフォームよりお申込みください。担当者よりご連絡のうえ、宿泊内容・料金等をご確認いただき、ご入金をもって予約確定となります。

1. フォームにご入力いただいた後、担当者より2営業日以内にご連絡いたします。
2. ご連絡の際に宿泊日程・人数・食事プラン・ペット同伴の有無等をご確認いたします。
3. 内容確定後、所定の方法でご入金いただきます。ご入金の確認をもって予約が正式に確定します。

■ 予約サイト経由のご予約

1. 各予約サイト（じゃらんnet・Booking.com・Expedia等）からもご予約いただけます。予約サイトより予約番号が発行された時点、もしくは予約確認通知がお客様に届いた時点で宿泊契約が成立します。
2. 予約サイト経由のご予約内容（宿泊日・人数・プラン等）の変更・キャンセルは、原則としてご予約いただいた予約サイト上で行ってください。

■ ご予約時の確認事項

予約経路にかかわらず、以下の情報をご確認いたします。

• 代表者のお名前・ご連絡先
• 宿泊日程・宿泊人数
• 食事プラン（素泊まり・朝食のみ・1泊2食）
• ペット同伴の有無（同伴の場合は種類・サイズ・頭数）

第3条（宿泊料金）

1. 宿泊料金は、当施設が別途定める料金表に基づきます。
2. 料金には消費税が含まれます。
3. 食事（朝食・夕食）のご利用は選択制です。素泊まり・朝食のみ・1泊2食よりお選びいただけます。
4. ペット同伴の場合は、別途ペット料金が発生します（ペット宿泊規約を参照）。
5. 予約サイト経由でご予約の場合、各サイトの表示料金が適用されます。直接予約と異なる場合があります。
6. 料金は予告なく変更される場合があります。ご予約時の料金を適用します。

第4条（お支払い）

2. 予約サイトが事前に料金を徴収している場合、当施設では重複請求は行いません。ご不明な場合はチェックイン時にスタッフへお申し出ください。
3. 予約サイトのポイント・クーポン等の特典は、各予約サイトのルールに従って適用されます。当施設では対応できません。

第5条（キャンセルポリシー）

■ ご予約の確定について

お部屋の確保はご入金をもって行います。ご入金の確認後、正式な予約確定のご連絡をいたします。

■ キャンセルまたは変更について

ご連絡なしのキャンセル（ノーショー）は、宿泊料金の全額をご請求いたします。

■ ハイシーズンについて

ハイシーズンは年度により日付が変動します。詳しくはお問い合わせください。

• スキーシーズン
• ゴールデンウィーク
• 夏季休暇
• シルバーウィーク
• 紅葉シーズン
• 年末年始

■ 予約サイト経由のご予約の場合

各予約サイトのキャンセルポリシーが優先適用されます。ご予約時に表示されたキャンセル条件を必ずご確認ください。

第6条（チェックイン・チェックアウト）

1. チェックイン時間：15:00〜23:00
2. チェックアウト時間：〜11:00
3. チェックイン時刻に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。ご連絡なく23:00を過ぎた場合、ご予約をキャンセルとみなす場合があります。
4. チェックアウトの延長をご希望の場合は、事前にスタッフへご相談ください。状況によっては延長料金が発生します。

第7条（消灯・静粛時間）

1. 消灯時間は 23:00 です。
2. 22:00〜翌7:00 は静粛時間とします。この時間帯は以下のルールをお守りください。
   • 大きな声での会話はご遠慮ください
   • 廊下・共用スペースでの騒音はご遠慮ください
   • スマートフォン・電子機器の音量はお絞りください
3. 深夜の外出（星空観察等）を希望される場合は、事前にスタッフへお声がけください。

第8条（禁煙ポリシー）

1. 館内は全館禁煙（電子タバコ・加熱式タバコ・葉巻・パイプ類を含む）です。
2. 喫煙は屋外の指定場所のみでお願いします。
3. 全館に煙感知器を設置しております。指定場所以外での喫煙が確認された場合、以下のご請求が発生します。
   • 特別清掃費用
   • 休業補償（NOC：次のお客様がご利用できない期間の損害相当額）
4. お部屋でのにおいや痕跡が確認された場合も同様の対応となります。あらかじめご了承ください。

第9条（施設・備品の取り扱い）

1. 施設・備品・アメニティは、大切にご使用ください。
2. お客様の故意または過失により施設・備品を破損・紛失された場合は、修理費・弁償費をご負担いただく場合があります。
3. バスタオル・ボディータオル等の備品は館内専用です。お持ち帰りはご遠慮ください。
4. 客室内の家具・備品の無断移動はお断りします。

第10条（撮影・SNSポリシー）

1. 館内・お部屋の写真撮影は、個人的な記念・SNS投稿を目的とするものに限り自由です。
2. 他のお客様が映り込む撮影は、プライバシー保護の観点からご遠慮ください。
3. 商業目的の撮影（広告・メディア掲載等）をご希望の場合は、事前に当施設の許可が必要です。
4. 展示作品（絵画・写真等）の撮影は、個人鑑賞の範囲では可能ですが、商業利用・無断転載はお断りします。

第11条（ペット同伴について）

1. 当施設では、所定のペット宿泊規約に基づきペット同伴をお受けしております。
2. ご予約時に必ずペットの種類・サイズ・頭数をお知らせください。予約サイト経由でご予約の場合も、備考欄への記入または当施設への事前ご連絡をお願いします。
3. 共用スペースでのマナー（リードの着用・排泄処理等）を必ずお守りください。
4. 他のお客様やスタッフへの威嚇・噛みつき等のトラブルが生じた場合、退去いただく場合があります。
5. ペットが施設を汚損・破損した場合は、清掃費・修繕費をご負担いただきます。
6. 詳細は別紙「ペット宿泊規約」をご参照ください。

第12条（お客様の責任）

1. お客様は、他のお客様・スタッフ・施設・周辺環境に対し、礼儀をもって行動してください。
2. 他のお客様への迷惑行為（騒音・ハラスメント等）が確認された場合、当施設はご退去をお願いする場合があります。この場合、宿泊料金の返金はいたしかねます。
3. 法令に違反する行為、または公序良俗に反する行為はお断りします。

第13条（当施設の責任）

1. 当施設は、お客様の安全・快適な宿泊に最大限努めます。
2. 天災・停電・設備の故障など、当施設の管理の及ばない事由によりサービスが提供できない場合、当施設はその責任を負いかねます。
3. お客様の所持品の紛失・盗難について、当施設の故意・重過失によらない場合は責任を負いかねます。貴重品はご自身で管理いただくようお願いします。

第14条（宿泊のお断り）

次の場合、当施設はご宿泊をお断りする場合があります。

1. 宿泊定員を超える場合
2. 感染症などの疾病により、他のお客様への影響が懸念される場合
3. 暴力団関係者その他反社会的勢力に該当する場合
4. 著しく不正・不当な要求があった場合
5. 過去に施設ルールを著しく違反した事実がある場合
6. その他、宿泊の提供が不適切と当施設が判断した場合

第15条（個人情報の取り扱い）

1. ご宿泊に際してお預かりした個人情報は、宿泊サービスの提供・連絡・法令上の義務に基づく目的のみに使用します。
2. 予約サイト経由でご予約いただいた場合、各予約サイトから当施設に共有される情報（氏名・連絡先・宿泊内容等）についても同様に取り扱います。
3. 法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。

第16条（約款の変更）

当施設は、法令の変更・経営方針の見直し等に伴い、本約款を改定することがあります。改定後の約款は、当施設の公式サイトまたは館内掲示にてお知らせします。